Единый платежный документ: как его оплатить, способы проверки задолженности по ЕПД

Юридическая консультация

>

Административное право

>

Коммунальные службы

>

Долговой ЕПД — что это такое, как формируется и как оплатить

Единый платежный документ – это объединенная квитанция для всех видов коммунальных услуг. Это удобно и позволяет сократить время на оплату – ведь вместо нескольких квитанций нужно оплатить одну. В Москве таким форматом пользуется большинство управляющих компаний. Как и любая другая квитанция, ЕПД может уведомлять о том, что пора заплатить за коммунальные услуги или сообщать о долгах. О том, что такое долговой ЕПД, как он формируется и что с ним делать, расскажем далее.

Что такое долговой ЕПД

ЕПД – это удобный формат оплаты коммунальных услуг в Москве. Управляющая компания передает данные от жильцов в муниципальные учреждения, которые формируют общую квитанцию для всех видов услуг.

Это удобно и для жильцов – они получают один документ вместо нескольких, и для управляющей компании – не их функции в вопросе оплаты сводятся к передаче данных, и для муниципальных органов – облегчает сбор данных по оплате коммунальных услуг.

Долговой ЕПД отличается от обычного тем, что в нем представлены услуги, за которые жилец имеет долг. Для этого отведена специальная графа – задолженность по ЖКХ. Суммы долга указываются за каждый месяц в течение года. Если задолженность больше года – указана общая сумма.

Долговой ЕПД в квитанции

Долговой ЕПД может приходить в нескольких вариантах – в квитанции за коммунальные услуги есть отдельные графы для долга и перерасчета, в которых указываются соответствующие цифры, если они есть.

Кроме того, если долг слишком большой, может придти отдельное долговое уведомление – розовая квитанция, которую легко отличить внешне.

Как формируется

Обычная квитанция за коммунальные услуги приходит после того, как закончился месяц, который нужно оплатить. Т.е. квитанция за сентябрь приходит в начале октября.

Долгом считается та сумма, которую нужно было заплатить в предыдущем месяце (до оплачиваемого месяца, т.е в случае сентябрьской квитанции – август и ранее). В долговом ЕПД она указывается за каждый месяц, если время задержки платежа меньше года.

В каких случаях применяется

Несмотря на то, что долг начисляется с предыдущего месяца, специальный долговой ЕПД оформляется, если долг более двух месяцев. Таким образом, периоды оплаты выглядят так:

  • Квитанция пришла в октябре;
  • Период оплаты – сентябрь;
  • Если не заплачено за август – это долг;
  • Если не оплачены июль и август или больше месяцев – приходит долговой ЕПД.

Отличия между обычным ЕПД и долговым

Долговой ЕПД, если он не оформлен внутри квитанции, выглядит как квитанция розового цвета, в которой отдельно выделены те услуги, за которые есть долг.

Это сделано специально, чтобы долговой документ было легко отличить визуально от обычной квитанции.

Список услуг, доступных для оплаты в ЕПД

В документе собрано большинство коммунальных услуг, которыми пользуются жители города. Этот список одинаков для всех документов:

  • Холодная и горячая вода;
  • Канализация;
  • Отопление (летом его тоже необходимо оплачивать);
  • Содержание и ремонт – т.е. содержание в надлежащем виде подъездов, придомовой территории и другого общего имущества;
  • Электричество;
  • Домофон;
  • Радио, телевизионная антенна;
  • Газ (если подведен);
  • Добровольное страхование (если есть договор).

Некоторые услуги не попали в список – например, найм жилья для тех, кто живет в неприватизированных квартирах, или оплата интернета и домашнего телефона – это нужно делать отдельно. По всем видам указанных услуг возможна задолженность, поэтому

Как оплатить услуги с помощью ЕПД

Оплатить квитанцию довольно легко. Для этого нужно:

  • Сверить данные в квитанции;
  • Выбрать удобный способ платежа:
    • Бумажный вариант – касса УК, почта или банк. Нужно придти в кассу с квитанцией и деньгами;
    • Безбумажный – банки, работающие по коду плательщика. Требуется назвать код и внести плату наличными или картой;
    • Электронный – госуслуги, всеплатежи или онлайн-банк. Можно оплатить из дома по номеру квитанции, только безналичный расчет;
  • Платеж зачислится на баланс компании-поставщика.

Как проверить наличие задолженностей

В тех ситуациях, когда цифры в квитанции вызывают сомнения, можно обратиться в горячую линию (ее телефон указан на квитанции). Также за объяснениями можно обратиться на официальный сайт поставщиков различных коммунальных услуг или на официальные городские порталы.

Если жилец не знает, есть ли у него задолженность, и когда нужно ее оплачивать, можно получить информацию в филиале компании-поставщика определенных услуг, который обслуживает его адрес. Это можно сделать лично (а иногда нужно – например, для получения справки об отсутствии задолженностей), а также через официальный сайт, по телефону или электронной почте. Все необходимые адреса и телефоны указаны в квитанции.

Что делать, если приходят ЕПД при оплаченных долгах?

От представителей поставщиков коммунальных услуг часто можно услышать, что новая система начисления платы за КУ проходит постоянную доработку ,из-за чего возможны различные сбои. Поэтому, если данные в квитанции неверны, об этом нужно сообщать на горячую линию, электронную почту или официальный сайт. Управляющая компания в этом плане не всегда может помочь, но работающие в ней специалисты помогут грамотно составить запрос.

Если возникают претензии, которые не получается урегулировать мирно, нужно обжаловать долги в суде. Такая процедура нужна обязательно, поскольку иначе в суд может подать уже компания-поставщик, и несмотря на неверные данные в ЕПД, жильца обяжут заплатить долги.

Для подтверждения своей правоты желательно иметь оплаченные квитанции или электронные копии (большинство сайтов оплаты, например, всеплатежи, предоставляют такую услугу – квитанция высылается на электронную почту). Хранить оплаченные квитанции нужно 3 года – именно столько длится срок исковой давности для коммунальных платежей. В случае споров оплаченные квитанции помогут доказать, что платежи были.

Алгоритм действий при получении долгового ЕПД и досудебной претензии

Что делать человеку, получившему долговой ЕПД? В первую очередь, не следует паниковать – такая квитанция еще не основание для судебного преследования, штрафа или других серьезных мер. Но прежде чем идти платить деньги, стоит выяснить обоснованность претензий.

  1. Если жилец действительно имеет долги, их нужно оплатить. При этом важно сохранять подтверждение оплаты (квитанцию, чек, электронную квитанцию);
  2. Если у жильца нет долгов или они меньше, чем указано в квитанции, нужно взять ряд документов:
    1. В МФЦ – Сводную ведомость начислений и платежей, а также акт сверки счетов;
    2. В банке ВТБ – справку о состоянии расчетов;
  3. Полученные документы сверить между собой и с квитанцией – лучше всего сделать это в виде таблицы в Excel – тогда станут видны расхождения;
  4. Документы, квитанцию и полученную таблицу можно использовать для претензии в суд. Иногда самого факта обращения за подобными документами оказывается достаточно, чтобы платежи стали считать добросовестно;
  5. Суд обяжет ответственных лиц сделать перерасчет и прислать квитанцию с настоящими данными;
  6. Заплатить текущие платежи после перерасчета все равно нужно, чтобы долг не стал настоящим.

Все документы, полученные в суде, нужно сохранять – несуществующий долг может «всплыть» заново, и в этом случае документы из суда станут жизненно необходимыми.

Популярные вопросы

Ответы на вопросы по коммунальным платежам, которые задают наиболее часто.

  • Какой ЕПД оплачивать обычный или долговой?

Это зависит от реальности долга. Если жилец действительно не платил за КУ в течение более двух месяцев – оплачивать нужно обе квитанции. Если долг «приписали» — платить только обычный (текущий) ЕПД, а по поводу долгового – обращаться в суд. Если же есть долг, но он меньше, следует оплатить текущие счета и заняться вычислениями реального долга. Желательно, с привлечением суда.

  • Как оплатить ЕПД на госуслугах?

Для этого нужно зарегистрироваться на сайте. На госуслугах существует специальный портал для оплаты ЖКХ в Москве, он позволит заплатить за квартиру с любой карты или электронного кошелька. Необходимая информация – код плательщика с квитанции, сумма, номер карты или кошелька.

  • Как оплатить через сбербанк онлайн?

Эта услуга только для клиентов Сбербанка. Нужно иметь карту или счет в этом банке, а также пользоваться личным кабинетом онлайн. Оплата производится по коду плательщика или штрих-коду (если пользоваться банкоматами), указывать номер карты нужно только тогда, когда к кабинету привязано несколько карт или счетов.

Найти оплату ЕПД можно в пункте «Платежи». Также можно настроить автоплатеж.

  • Почему долговой ЕПД меньше текущего?

Такая ситуация может быть при небольшом долге (например, за тот месяц, за который начислен долг, была заплачена только часть суммы). Но это не значит, что не нужно платить – на сумму долга начисляются пени, это происходит каждый месяц, и их сумма может превысить сумму долга.

Смотрите видео о том, что такое ЕПД:

Поделиться

ВКонтакте

Класс

WhatsApp

Telegram

ЕПД — это документ, признанный регулировать начисления по оплате жилищно-коммунальных услуг. Он был введен Правительством РФ в 2019 году, в целях упрощения процедуры уплаты коммунальных услуг. Явление это довольно новое, поэтому важно знать о его возможностях и о том, как и где его оплачивать.

Один документ на все услуги

Единый платежный документ представляет собой единую квитанцию на оплату коммунальных услуг. Этот долговой документ розового цвета позволяет одним разом избавиться от основных видов платежей за ЖКУ и не приходить в управляющую компанию за каждой квитанцией отдельно. Пришедший по адресу розовый документ содержит информацию о видах услуг, а также об имеющейся задолженности по ним, которая сводится к общей сумме. Однако по нему сложно узнать задолженность по отдельным видам услуг.

Введение ЕПД позволило гражданам получить ряд преимуществ: например, возможность оплачивать ЖКУ через портал Госуслуг онлайн, через любой платежный терминал, банковскую кассу. Это значительно облегчает процедуру оплаты и экономит время, поскольку людям не приходится толкаться в очередях.

Для чего нужен ЕПД

Перечень ЖКУ составляется каждым муниципальным образованием, поэтому единого списка услуг, которых можно оплатить с помощью ЕПД, не существует. Процедура введения единой базы услуг, которая включала бы в себя адреса всех жильцов, с учетом имен и адресов собственников и нанимателей — очень сложная. Более того, такая система должна учитывать интересы льготной категории граждан, чтобы не пришлось во время проверки производить перерасчет стоимости.

Однако работа над созданием единой системы плательщиков ЖКУ уже ведется. Как результат этой работы, граждане смогут получить одну бумажку, в которой будет отображена вся информация об оказанных услугах, стоимость, общая сумма к оплате, период и др.

Получить ЕПД в электронной форме можно через личный кабинет в портале госуслуг, оттуда же производить оплату. В бумажном виде он доставляется по адресу каждому жильцу организацией ЖКХ. ЕПД формируется в электронном виде, затем распечатывается и отправляется по адресу. Процесс формирования ЕПД совершенствуется, обновляется и дорабатывается, поэтому он может выглядеть по-разному в плане содержания.

Как выглядит единая квитанция

С 2019 года форма платежного документа неоднократно менялась. Эти изменения коснулись лишь некоторых пунктов, в целом документ имеет вид обычной платежной квитанции, за исключением информации, которая содержится в ЕПД:

  • данные о потребителе услуг, имя, фамилия и отчество — независимо от того, является ли потребитель собственником или нанимателем жилья;
  • адрес недвижимого имущества;
  • в квитанции имеется штрихкод для оплаты через терминалы;
  • период, в течение которого сформированы платежи;
  • каждому плательщику присваивается индивидуальный номер или код, с помощью которого можно узнать информацию в ЕРЦ (единый расчетный центр), например, о наличии задолженности или переплат, в квитанции указывается этот код;
  • реквизиты управляющей компании;
  • сведения о виде собственности, площади жилой и общей, категория и количество граждан, проживающих на данной жилплощади, дата произведенных ранее платежей;
  • список услуг, которые подлежат оплате;
  • месячные показатели потреблённых услуг и тарифы;
  • начисления за каждую услугу;
  • перечень льгот;
  • общая сумма к выплате.

Единая квитанция содержит отрывной бланк, в котором указываются показания приборов индивидуального учета.

Способы оплаты

С введением новой системы оплаты с помощью единой квитанции изменилась и процедура оплаты ЖКУ. Теперь граждане, зарегистрированные на портале Госуслуг, смогут платить, а также проверить, есть ли задолженность, сформировать платежную ведомость за любой период и распечатать ее.

Существует несколько способов уплаты платежей за коммунальные услуги:

  • через портал госуслуг;
  • через банкоматы;
  • интернет-банк;
  • для жителей Москвы и Московской области создан специальный интернет-ресурс для оплаты коммунальных платежей.

Все перечисленные варианты имеют свои преимущества, как возможность оплаты без комиссии, и без очередей.

Возможности портала Госуслуг

Личный кабинет на портале Госуслуг предоставляет гражданам РФ массу возможностей для решения повседневных рутинных задач: оплата налогов, погашение долга, получение документов, оплата различных услуг, в том числе и услуг ЖКХ.

Чтобы воспользоваться данными преимуществами, необходимо:

  • зарегистрироваться на портале Госуслуг;
  • подтвердить регистрацию в отделении МФЦ, подтверждение позволяет использовать возможности портала в полной мере;
  • помощью логина и пароля зайти в личный кабинет;
  • перейти в раздел «Услуги и сервисы», далее «Оплата», «Оплата услуг ЖКХ»;
  • нажать «Оплатить», в появившемся окне выбрать пункт «Получить услугу»;
  • заполнить форму данными: ввести тип, номер лицевого счета, сумму, период;
  • если оплата производится с помощью пластиковой карты, то нужно ввести фамилию и имя, а также код СVC, указанный на обороте карты, и нажать «Оплатить»;
  • через личный кабинет можно сформировать и ЕПД, однако на сегодняшний день такая услуга предоставляется только жителям столицы;
  • чтобы получить ЕПД, нужно ввести код плательщика, выбрать долговой тип документа и указать период оплаты;
  • платежи подтверждаются мгновенно, квитанцию можно распечатать с сайта или получить по почте.

При осуществлении платежей через портал комиссия не взимается, в отличие от платежа через банкоматы и интернет-банки.

Оплата ЖКУ через Мособлеирц

Мособлеирц представляет собой специально разработанный информационно — расчетный центр, который занимается управлением платежей по ЖКХ. Любой гражданин, проживающий в столице или в Московской области, может зарегистрировать личный кабинет на портале и воспользоваться такими услугами, как создание нескольких лицевых счетов и управление ими, проверка квитанций и всех платежных операций, оплата услуг и передача показаний приборов учета, получение актуальной информации о существующих тарифах.

Процедура регистрации личного кабинета на портале стандартная, для входа нужен только логин и пароль. После регистрации требуется привязать лицевой счет к личному кабинету. Это нужно для удобства оплаты услуг по лицевому счету. Портал Мособлеирц доступен и в мобильной версии, в виде приложения для Android и IOS- устройств.

Платеж по ЕПД производится следующим образом:

  • совершить вход в личный кабинет;
  • перейти в раздел «Квартира, ЖКУ»;
  • получить услугу;
  • получить и оплатить ЕПД;
  • ввести данные код, вид и период.

Для этого можно использовать банковские карты, электронные кошельки и счет мобильного телефона.

Разумеется, каждый выбирает удобный, а главное, понятный для себя способ решения проблем. ЕПД все еще остается чем-то новым и непонятным для многих и вызывает некоторые сомнения.